Com envio la meva trompeta per a la reparació? Accepteu enviaments des de qualsevol lloc?
Sí, acceptem trompetes enviades per correu postal des de qualsevol lloc d'Espanya i Europa. El procés és senzill: omples el formulari descrivint el problema i adjuntant fotos, reps un pressupost orientatiu en 48h amb instruccions d'embalatge segur, i envies la trompeta per missatgeria. L'enviament d'anada i tornada va a càrrec del client.
Quant costa la reparació d'una trompeta? El pressupost és gratuït?
Sí, el pressupost és completament gratuït i sense compromís. El preu final depèn del tipus de servei i de l'estat real de l'instrument. En enviar fotos i la descripció del problema, reps un pressupost orientatiu en 48h. Un cop rebuda la trompeta, es confirma el pressupost definitiu amb un reportatge fotogràfic. Només es procedeix a la reparació amb la teva aprovació expressa.
Quant de temps tarda la reparació d'una trompeta?
El temps depèn del servei: una neteja per ultrasons o canvi de felpes es resol en 1–3 dies laborables. Una restauració completa (overhaul) pot requerir entre 5 i 10 dies laborables. A tot això cal sumar el temps d'enviament postal. El termini estimat sempre s'inclou en el pressupost.
La neteja per ultrasons és segura per a la meva trompeta? Pot danyar el lacat o el plateiat?
La neteja per ultrasons és un dels mètodes més segurs i efectius per a trompetes quan es fa amb l'equipament adequat i per un professional amb experiència. S'utilitzen solucions específiques per a cada tipus d'acabat (lacat, platejat, llautó nus) i es respecten els temps i temperatures recomanats. El resultat és un instrument netíssim sense dany a l'acabat.
Repareu trompetes de qualsevol marca? Yamaha, Bach, Conn, Getzen, Jupiter, Carol Brass...?
Sí, es treballa amb trompetes de qualsevol marca i model: Yamaha, Bach Stradivarius, Conn, King, Getzen, Jupiter, Besson, Carol Brass, B&S, Schilke, Holton i moltes altres. Tant instruments d'estudi com professionals o vintage. Si tens dubtes sobre el teu model concret, descriu-lo al formulari.
Es pot restaurar una trompeta molt antiga o vintage? Mereix la pena fer un overhaul?
Moltes vegades sí, especialment si l'instrument té valor sentimental o és un model de qualitat. El servei d'overhaul (restauració completa) permet recuperar trompetes en mal estat: desmuntatge total, neteja profunda de cada peça, substitució de tots els consumibles i ajustos finals. Envia fotos i s'avalua el cas de manera personalitzada.
Podeu treure les bonyegues d'una trompeta sense perdre el lacat?
Sí, s'utilitzen tècniques professionals que busquen preservar al màxim el lacat o el plateiat original. El resultat visual i acústic millora notablement. En casos de cops molt severs o lacat ja danyat prèviament pot quedar una petita marca residual, però sempre s'informa de les expectatives reals en el pressupost.
Si el pressupost definitiu no em convenç un cop rebeu la trompeta, me la torneu sense cost?
Sí, absolutament. Si un cop inspeccionada la trompeta el pressupost definitiu no et convenç, l'instrument es retorna sense cap càrrec per la inspecció. L'únic cost seria l'enviament de tornada. La política de Trumpet Boxes és de zero sorpreses i total transparència en tot moment.